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里诺客户管理软件(单机版)


更新时间: 2009-12-20 16:07:51

一、 适用对象:

里诺客户管理软件(单机版)基于先进的CRM营销理念设计,集客户档案、销售记录、业务往来于一身,是特别针对中小型企业量身定制开发而成,投入较少的钱,就能享受到使用软件应用系统来改进企业及其客户之间关系的机制,以凝聚客户关系、提升资源价值为核心,将潜在客户变为现实客户、从而提升销售量、提高用户的满意度,并增加企业竞争力。



点击下图立即下载里诺客户管理软件(单机版) V2.94
里诺客户管理软件(单机版) 6.09M

二:软件特点:

1.商品分类:支持无限级分层,满足您的多种需要


2.支持直接从Excel数据导入客户资料、商品资料,所有业务的列表均能方便的导出到Excel

3.客户关系:全面详尽的客户资料及联系人信息管理,支持多联系人;客户新增和管理,每个客户可以新增许多联系方式;对联系人、客户、线索、商机和成功拜访的活动历史(会议、电话、任务、随意的文档附件注解和Email)的跟踪;任务分派,提醒用户新的任务。

4.销售能动性:将要到达的约会、很好的商机、公开的成功拜访、潜在的客户、分配的任务、分派的问题、销售进度树状图、月历以及一个快速添加联系人的入口;线索的新增和跟踪,并把线索转变为商机。

5.客户服务:详细记录客户的购买记录和报价情况,销售数据一目了然。一件业务的管理系统可以让用户跟踪客户的问题和解决方案。给每个问题设定一定从报告到提高客户满意度的周期;每件业务都和相应的客户、联系人、备忘录、相关文件、电话及会议情况活动历史联系在一起。

6.工作日程:日历会通过一个按日、月、年划分的管理任务表来显示所有公共活动;共享部分的日历能够让你看到其他用户的日程安排,以避免活动冲突。

7.软件自定义:菜单自定义设置,报表支持自定义,多种报表输出打印,您可以轻松打印客户资料和信封标签。

三. 应用目的

1、促进营销,提升老客户价值,争取更多的新客户。

2、对客户信息进行有效的管理,构建和维护“有价值”的客户关系,提高企业运作效率。

3、通过不断的分析和统计客户需求、消费行为、经济状况,提高企业核心竞争力。

4、通过使用分析和统计报表,更加方便的为决策提供准确的依据。

5、简单实用的功能,如日程安排、商品报价、销售、售后回访等功能,帮助工作人员提高工作效率。

软件适用于需要简单灵活、功能实用且价格低廉的CRM系统的中小企业客户,特别适合与客户交流频繁、客户支持要求高的行业。从每一个细节上用户都能感受到我们的匠心独运。

四、 软件功能

客户管理:
包括客户资料管理、联系人管理、工作日程管理、销售管理、商品报价、客户跟进和客户投诉管理。

操作提示: 把鼠标移到客户资料表格的上方(如下图所示),右击鼠标会出现一个功能菜单,您可以在此新增,编辑和删除客户资料.

销售管理:


首先在商品资料管理窗体中添加好商品资料,然后新增单据(如下图所示),在单据窗体中点击"新增"按钮,依次填好各项表单信息,再点击"增行"按钮,把商品信息添加到单据中.

操作提示: 如果您想按业务员统计每个业务员的销售情况,请在制单时选择好业务员的名称。
统计分析和报表打印功能:


统计分析: 程序提供了完善的统计分析功能,如工作日程统计列表,商品报价统计列表,投诉反馈统计列表,售后回访统计列表,客户跟进统计列表,合同信息统计列表,客户统计分析,销售汇总报表,销售明细报表.

报表打印: 程序提供了客户基础资料打印,客户标签打印和客户信息打印.且报表支持自定义.

导入数据和导出数据:

数据导入: 您可以方便地把Excel中的客户资料导到了里诺客户管理软件中,点击里诺客户管理软件主菜单"统计设置"->"导入数据"->"从Excel导入客户数据",选择一个Excel文件后,出现如下窗体.Excel字段是可以下拉选择,以便与软件中的数据项对应起来,举列来说,如果映射字段名"客户名称"对应的是Excel字段中的"客户地址",则软件会把Excle中的地址信息导到程序的客户名称中,只要把字段对应准确了,程序就能正常导入,从而避免了繁琐的手工录入.

注意: Excel文件中必需要有客户编码和客户名称,这两项是必填项.且客户编码不允许重复.

完善的权限管理:


这里有两个重要的权限设置项目 “能查看所有客户资料” 如果选上此业务员能查看到使用的客户资料。如果不选,则要看看到本人的客户资料。 “查看所有的客户工作日程” 如果选上此业务员能查看到所有的客户工作日程, 如果不选,就只能看到本人的客户工作日程料。

五、 安装环境

操作系统:Windows2000 或 Windows XP
数据库 :无
CPU :主流配置
内存 :128M

六、 售后服务与技术支持
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